«إتيكيت» الرد على الهاتف - طريقة الرد على الجوال - كيف ترد على التليفون

 ما الطريقة المثلى للرد على المكالمات التليفونية؟
وهل توجد طريقة وسلوك للإتيكيت للرد على التليفون؟
ـ حتى التليفون .. نعم للتليفونات أصول وقواعد ينبغي اتباعها.
 ما الطريقة الصحيحة للرد على التليفون؟
ـ ما زالت كلمة "آلو" بكافة معانيها وترجماتها هي الإجابة المتربعة على عرش الردود على المكالمات التليفونية أو مثيلاتها: ”هاللو“ باللغات الأجنبية.
 هل من الصحيح أن يقوم الطالب بذكر اسمه بمجرد الرد على مكالمته؟
ـ نعم، فهذه هي الإجابة أيضاً المثلى من قبل الطالب.. والتي لا تتغيّر ولكن الذي يختلف هو طريقة التقديمة من شخص لآخر وحسب الشخص الذي سيرد عليك:
- إذا كان المجيب خادما /خادمة: "أنا السيد/ .... ، هل السيد/ .... موجود".
- إذا كان المجيب طفلاً: " أنا السيد/ ....
 هل والدتك/ والدك موجود".
- وفي حالة معرفتك للشخص الذي رد عليك ترحّب به باسمه، ثم تعرّفه بنفسك وتطلب الشخص الذي تريد أن تتحدث معه: "أهلا .... أنا .... ، هل .... موجود بالمنزل".
- إذا كان الطالب شخصاً أكبر منك في السن ويطلب شخصاً أصغر منه في السن فيكتفي بذكر اسمه فقط "أنا السيد/ .... ".
- إذا كان الطالب شخصاًً صغيراً ويطلب أكبر منه سناًً سواء أكان رجلاًً أم امرأة: " آلو سيد/ سيدة .... أنا .... ".
- إذا كان الطالب طفلاًً ويريد التحدث مع صديق له: "آلو سيد/ سيدة .... أنا .... هل أستطيع التحدث إلى .... من فضلك".
 وفي حالة عدم تقديم الطالب نفسه أو الكشف عن اسمه وشخصيته، فليس من الوقاحة في شيء أن تطلب منه تعريف نفسه أو بمعنى آخر ذكر اسمه.. والأمر هنا لا يعني عدم التأدب فى الرد بقدر ما هو يعني تحقيق الأمن والأمان لأهل المنزل، لأن الكثير من الأشخاص يطلبون للتأكد من عدم وجود أحد بالمنزل
من أجل أغراض السرقة على سبيل المثال.. وإذا تعرّفت على اسم الشخص ولم تتعرّف على هويته أو هويتها فيجب أن تكون الإجابة بالرد التالي:
"هو مشغول الآن ليس بوسعه الرد عليك، من الطالب إذاً لكي يرد المكالمة"
بدلاًً من أن تقول له "ليس موجوداً بالمنزل".
 ويأتي دور المجيب في النهاية بعد التعرّف على هوية الطالب
واسمه بالترحيب بالطالب وذكر اسمه في المقابل أيضاً.

تانكس